Allgemain
TICKETPORTAL-KONTO
- Ich finde meinen Ticketantrag/ meine Ticketbestellung im Ticketportal nicht. Was kann ich tun?
- Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Was muss ich tun, wenn ich die E-Mail mit dem Bestätigungscode nicht erhalten habe?
- Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Wie lösche ich mein Ticketportal-Konto?
- Kann ich meine persönlichen Angaben oder die E-Mail-Adresse in meinem Ticketportal-Konto ändern?
TICKETVERKAUF
- Wann und wie konnte ich Tickets für das Endspiel der UEFA Champions League 2025 beantragen?
- Ich bin Fanclub-Mitglied eines Finalisten und möchte Tickets kaufen. Was soll ich tun?
- Auf was bezieht sich der Betrag von 25€, der beim Ticketantrag geblockt wird?
- Wie und wann werde ich über das Ergebnis der Verlosung informiert?
- Liegen die mir zugeteilten Sitzplätze nebeneinander?
- Benötigt mein Kind ein Ticket?
PREISE UND KATEGORIEN
BARRIEREFREIE TICKETS
- Ich habe eine Behinderung. Wie kann ich barrierefreie Tickets bekommen?
- Was ist ein Rollstuhlfahrer/-innen-Ticket?
- Was sind Tickets für leicht zugängliche Plätze?
- Verfügen alle Stadien über barrierefreie (behindertengerechte) Parkplätze?
- Wird für Menschen mit Sehbehinderung ein Audiokommentardienst angeboten?
ZUSTELLUNG DER TICKETS
IM STADION
- Wo kann ich die Stadionordnung finden?
- Sind Taschen im Stadion erlaubt? Gibt es verbotene Gegenstände, die ich nicht mit ins Stadion nehmen darf?
- Ich habe eine medizinische Einschränkung, die es erfordert, medizinische Ausrüstung (inkl. Nahrungsmittel) ins Stadion mitzunehmen. Muss ich vorher jemanden kontaktieren?
- Ich benötige einen Blinden- oder Assistenzhund im Stadion. Was muss ich im Vorfeld tun?
- Gibt es einen Ort in der Nähe des Stadions, wo ich Hilfe im Zusammenhang mit meinen Tickets bekommen kann?
- Gibt es ein Sensory Room im Stadion?